Premio Innovazione Smau assegnato a 7Pixel e Npo Sistemi

Durante la recente edizione della manifestazione milanese è stata valorizzata e premiata la case history riguardante il progetto di 7Pixel realizzato da Npo Sistemi, partner HPE

Nell’ambito dell’edizione 2017 di SMAU Milano, svoltosi dal 24 al 26 ottobre scorso, Npo Sistemi ha ottenuto il Premio Innovazione SMAU per la realizzazione di un’infrastruttura componibile in grado di rendere maggiormente autonomi gli sviluppatori di 7Pixel.

“Il nuovo sistema HPE Synergy – ha illustrato Massimo Altamore – Account Manager di Npo Sistemi – entrerà in funzione in 7Pixel durante questo mese per migliorare le performance del network di siti online per e-commerce. Si tratta di una soluzione che offre agli sviluppatori di siti internet e toolsmaggiore indipendenza. Un sistema dall’infrastruttura componibile, praticamente ibrida, capace di unire insieme hardware, software e cloud”.

Queste sono solo alcune delle esigenze che hanno spinto 7Pixel (società italiana leader nel mercato della comparazione prezzi degli operatori di e-commerce che ha, tra i suoi marchi, anche il famoso sito Trovaprezzi.it) ad adottare, tramite la consulenza di Npo Sistemi, il prodotto HPE Synergy per migliorare le proprie prestazioni aziendali.

“La Continuous Delivery – è intervenuto Antonio Ettorre, System Engineer del team IT 7Pixel – è per noi un obiettivo da tempo, ma con i mezzi convenzionali non era raggiungibile. Il progetto di rinnovamento risale a quasi un anno fa. Infatti, insieme a Npo Sistemi, la società di consulenza per l’ICT che ci ha accompagnati in questo percorso, 7Pixel era presente a Londra lo scorso dicembre 2016 in occasione della Discover Presentation, l’evento che ha lanciato sul mercato i nuovi prodotti HPE. Già allora trovammo la soluzione di Synergy molto valida; poi il nostro rapporto di lunga data con Npo Sistemi e la possibilità di personalizzare a seconda delle nostre esigenze ci ha convinti del tutto”.

“La definizione più adatta per HPE Synergy – ha sintetizzato Altamore – è quella di un’infrastruttura talmente evoluta da riuscire ad adattarsi a qualsiasi tipo di compito: elaborazione e storage dei dati possono essere configurati in maniera istantanea a seconda delle esigenze delle singole applicazioni. L’infrastruttura semplifica il ridimensionamento e lo automatizza a livello di scalabilità rack/row. L’IT può ora assemblare senza sforzo i blocchi costitutivi nelle dimensioni necessarie all’azienda”.

Con tutta la semplicità di un’interfaccia di programmazione unificata e di un solo click (una singola linea di codice) per il provisioning dell’infrastruttura componibile, HPE Synergy consente di ottimizzare le opportunità dei partner integrando senza difficoltà decine di strumenti di gestione di uso comune.

“Possibilità così variegate nella realtà di 7Pixel – ha aggiunto Altamore – si trasformano in una maggiore autonomia di azione per chi lavora all’interno dell’azienda. Il punto d’approdo designato è DevOps, una metodologia di sviluppo software che punta alla comunicazione, collaborazione e integrazione tra sviluppatori e addetti dell’information technology. Grazie a questa metodologia gli sviluppatori hanno a disposizione un maggiore controllo degli ambienti, dando all’infrastruttura una visione più incentrata sull’applicazione”.

Altamore, soddisfatto per questo importante riconoscimento da parte di SMAU ha così concluso: “Il futuro con HPE Synergy prevede un sistema in cui ogni cambiamento sarà integrabile senza fatica offrendo a tutti la massima libertà di azione: un software personalizzabile da ogni sviluppatore e una copia di riferimento sul server in cloud”.

Npo Sistemi e l’infrastruttura digitale per L’Eco della Stampa

L’Eco della Stampa sta seguendo un percorso di innovazione della propria infrastruttura digitale. Un’esigenza che ha portato fin da subito risultati positivi in ottica di velocità e ridondanza dei sistemi

Gianfranco Cersosimo, responsabile dei sistemi de L’Eco della Stampa

Cernusco sul Naviglio  – Npo Sistemi ha da poco terminato di realizzare per L’Eco della Stampa un network completamente ridondato attraverso tecnologie HPE. L’esigenza iniziale de L’Eco della Stampa era quella di poter proteggere e mettere in sicurezza i dati, consolidando i diversi sistemi di storage in un’unica soluzione innovativa, garantendo repliche fra i siti, snapshot, Disaster Recovery ad alte prestazioni. Inoltre necessitava di compatibilità fra i vecchi e i nuovi dati con una migrazione veloce, online e indolore.

Grazie a NPO Sistemi il network della infrastruttura de L’Eco della Stampa è divenuto oggi molto veloce e completamente ridondato con tecnologia IRF, dal momento che i server, le macchine virtuali, i database sui sistemi HPE 3PAR sono più veloci e soprattutto sicuri.

Il percorso di innovazione dell’infrastruttura digitale tramite il supporto di Npo Sistemi è partito dall’esigenza nata da diversi motivi organizzativi ma con un unico obiettivo: proteggere e mettere in sicurezza i dati, sempre più asset strategico per l’azienda, che negli ultimi decenni raccoglie informazioni non solo dal business tradizionale legato alle testate cartacee ma anche da Tv, web, radio e social media.

“L’esigenza di innescare un processo di trasformazione digitale – ha illustrato Gianfranco Cersosimo, responsabile dei sistemi de L’Eco della Stampa, – è scaturito nel 2016 dalla necessità di consolidare i diversi sistemi di storage in un’unica soluzione innovativa, con sistemi che garantissero repliche fra siti diversi, snapshot, Disaster Recovery ad alte prestazioni, con tecnologia Flash. Una necessità che coinvolgeva non solo la parte di archiviazione dei dati ma anche la migrazione degli stessi, optando per una scelta che ne garantisse la compatibilità fra vecchi e nuovi, una migrazione veloce, online, ma soprattutto indolore”.

Data la complessità dei sistemi e la necessità di conoscere a fondo l’infrastruttura esistente, prima di innescare qualsiasi nuovo processo (L’Eco della Stampa attualmente usa più di 500 server fisici e altrettanto virtuali) è stato adottato un sistema di monitoraggio enterprise dei sistemi, per valutare ogni singola reale necessità infrastrutturale nel processo di migrazione e di innovazione.

Le esigenze legate al business e alla crescita di nuove minacce informatiche nell’ultimo trimestre del 2016 hanno spinto per accelerare ulteriormente i tempi di realizzazione del progetto.

“Definita la roadmap – ha proseguito Cersosimo – si è implementata la nuova tecnologia, riuscendo a renderla operativa in tempi record grazie a Npo Sistemi. Tutti i server di produzione, nonostante l’elevata eterogeneità dei sistemi de L’Eco della Stampa (operativi su Windows, Linux, Netware, OpenVMS), sono stati migrati al nuovo HPE 3PAR partendo da un sistema tradizionale HP EVA.”

Questo è il dettaglio delle tecnologie adottate:

– quattro Switch di HPE Datacenter Networking hanno sostituito i core Switch de L’Eco della Stampa, operando in modalità IRF e collegando a 20 Gigabit i due data center, centrale e secondario, per il Disaster Recovery.

– quattro sistemi HPE 3PAR StoreServ sono stati implementati e messi in replica fra loro, tra il sito primario e quello di Disaster Recovery, arricchiti di tecnologie Flash per gestionale e database e di soluzioni di thin provisioning, attivando tutti i meccanismi di replica e protezione del dato anche a livello applicativo con le suite di Recovery Management.

– HPE StoreOnce per il backup, la conservazione e il ripristino dei dati.

“A processo concluso – ha evidenziato Cersosimo – il risultato finale è stato appagante: il network della infrastruttura oggi è molto veloce e completamente ridondato con tecnologia IRF, dal momento che i server, le macchine virtuali, i database sui sistemi HPE 3PAR sono nettamente più veloci e soprattutto al sicuro, in grado di immunizzare e isolare un attacco ransomware. Anche l’attuale collegamento fra le due sedi con due bretelle in fibra bilanciate da 10 Giga ci fanno raggiungere i 20 Giga di velocità complessiva”.

Il processo di trasformazione digitale non si fermerà qui, dal momento che l’infrastruttura HPE 3PAR, unita agli Switch di HPE Datacenter Networking, ha aperto uno scenario molto più ampio di quanto progettato inizialmente, spingendo l’azienda a implementare tutte le nuove caratteristiche dei due prodotti alla ricerca di una business continuity ottimale.

A breve seguiranno, infatti, l’implementazione di un secondo sistema StoreOnce con deduplica dei dati archiviati e il progetto di rinnovo delle macchine del sistema gestionale su sistemi HP Integrity.

“Potrei elencare i mille vantaggi di avere un intero network ridondato con tecnologie HPE”, ha concluso Cersosimo, riflettendo già sui progetti futuri indirizzati al perfezionamento costante dei servizi dell’azienda.

Il processo di digital transformation de L’Eco della Stampa non si ferma qui.

Evento AUSED “CRM 4.0: IoT e Big Client”

Appuntamento il prossimo 23 febbraio con un approfondimento sulla Customer Experience quale elemento differenziante e obiettivo finale della digital transformation del business aziendale.

Il calendario istituzionale AUSED di quest’anno ha l’ambizione di essere un “…caleidoscopio 4.0” con un elenco di eventi focalizzati su tutto ciò che ruota intorno all’Impresa 4.0. Sono stati fissati ben otto eventi, con cadenza quasi mensile, i cui contenuti e i format saranno declinati nel corso dell’anno in collaborazione con i Soci Sostenitori e con i Soci Ordinari.

Il prossimo evento 2017 è dedicato al CRM e all’Internet of Customer e si svolgerà giovedì 23 febbraio, dalle ore 9:15, presso l’Hotel Hilton di via Galvani 12 a Milano.

Durante l’incontro, AUSED cercherà di rispondere alle seguenti domande: Dove sta andando il CRM? Come i nuovi paradigmi – Cloud, Mobile, Social, Big Data, IoT ed Intelligenza Artificiale – hanno cambiato lo scenario di riferimento? E quali sono le opportunità e le sfide per le aziende?

Quello che è certo è che oggi sempre più aziende riconoscono la Customer Experience quale elemento differenziante e obiettivo finale della digital transformation del proprio business. All’incontro saranno presenti molte aziende leader in settori protagonisti nell’innovazione Internet of Customer come Domotica, Automotive e White Appliance, che presenteranno la propria esperienza e le nuove sfide da affrontare in ambito CRM 4.0: si confronteranno punti di vista diversi, commerciale e CIO.

Salesforce, riconosciuta da Forbes per 6 anni di seguito come azienda più innovativa al mondo, nel corso dei suoi 17 anni di vita ha rivoluzionato e ampliato il CRM, incorporando social, mobile, big data e IoT all’interno della propria piattaforma cloud. Questa azienda presenterà la propria visione sull’Era del Cliente e il vantaggio competitivo sul relazionarsi con il Cliente in un modo completamente nuovo.

Chi volesse maggiori informazioni su questo evento (consultando anche l’agenda della giornata) o iscriversi, può farlo direttamente dal link http://bit.ly/2ltsHFo, oppure contattando la segreteria AUSED scrivendo ad aused@aused.org

Gartner Magic Quadrant: IBM nominata leader tra i fornitori di servizi di CRM a livello mondiale

Milano, 25 novembre 2013 – IBM ha annunciato che Gartner, Inc. ha nominato IBM Global Business Services leader nella fornitura di servizi di Customer Relationship Management (CRM) nel Gartner, Magic Quadrant for CRM Service Providers, Worldwide di nuova pubblicazione (1).

“La customer experience è ormai la lente più importante attraverso cui le organizzazioni puntano a raggiungere un vantaggio competitivo e a stimolare la crescita dei ricavi”, spiega Paul Papas, global leader for Digital Front Office, IBM Global Business Services. “A nostro parere, la posizione di leadership di IBM nel Magic Quadrant di Gartner tra i fornitori di servizi di CRM è un riconoscimento importante del nostro focus strategico e della profonda competenza con cui aiutiamo le imprese a trasformarsi per portare valore a clienti, partner e fornitori, nel mondo digitale in rapida evoluzione di oggi”.

Tra i 15 fornitori valutati nel rapporto, IBM ha conseguito la migliore posizione nella “Completeness of Vision.” Gli analisti di Gartner valutano i fornitori di servizi in base alla loro capacità di esprimere in modo convincente dichiarazioni logiche riguardo la direzione di mercato presente e futura, l’innovazione, le esigenze dei clienti e le forze competitive.

IBM aiuta i clienti a progettare, costruire e attuare nuovi approcci al customer engagement, che integrano tecnologie di commerce, Big Data e analytics, social media, mobile computing e cloud computing. Riunendo in sé servizi di consulenza, incluse le funzionalità di agenzia digitale di IBM Interactive, profonda competenza del settore, investimenti in R&S come IBM Customer Experience Lab e soluzioni tecnologiche quali Watson, IBM fornisce ai clienti le funzionalità avanzate necessarie per ideare e proporre customer experiences differenziate, con maggiore personalizzazione e rapidità. L’azienda ha investito in acquisizioni software correlate al CRM, quali SPSS, Unica, Coremetrics, Tealeaf, Varicent, Vivisimo e Cast Iron. IBM integra questi asset nelle sue funzionalità di analytics per il CRM, così come nell’ambito dei suoi servizi di marketing CRM.

Nel rapporto, Gartner afferma che i servizi di implementazione di CRM continuano a essere molto richiesti. I fornitori di servizi si stanno espandendo oltre il software di CRM, per includere consulenza, analytics, impresa digitale e social CRM. Questa valutazione del Magic Quadrant era incentrata sul mercato mondiale dei servizi di implementazione di soluzioni e consulenza nel CRM.

Per visualizzare il rapporto completo:

visitate:http://www.gartner.com/reprints/ibm-v8-v7?id=1-1KM8C49&ct=130920&st=sb

(1) Gartner, Magic Quadrant for CRM Service Providers, Worldwide, Patrick J, Sullivan, Ed Thompson, 18 settembre 2013.

IBM

Per maggiori su IBM, visitate il sito:http://ibm.com/services/commerce

Limitazione di responsabilità:

Gartner non sostiene alcun fornitore, prodotto o servizio descritto nelle sue ricerche e non consiglia agli utenti di tecnologia di scegliere unicamente i fornitori con le valutazioni più elevate. Le pubblicazioni di Gartner consistono nelle opinioni dei ricercatori di Gartner e non devono essere interpretate come dichiarazioni di fatto. Gartner nega espressamente qualsiasi garanzia, esplicita o implicita, relativamente a questa ricerca, inclusa qualsiasi garanzia di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

Per maggiori informazioni:

Ufficio Stampa IBM

Paola Piacentini

Tel. 02 5962.4114 – 335 1270646

paola_piacentini@it.ibm.com

Ketchum per IBM

Eros Bianchi

eros.bianchi@ketchum.com

tel. 02 62411911

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Fonte: webcomunicati

MHT: continua l’impegno sulla piattaforma Microsoft Dynamics CRM, con l’arrivo di nuovi add-on

MHT , realtà consulenziale attiva nel settore dei sistemi gestionali ERP e CRM basati su piattaforma Microsoft Dynamics, continua ad arricchire la già vasta gamma di soluzioni progettate per completare la piattaforma Microsoft Dynamics CRM. Le nuove soluzioni sono InfoShare.CRM che permette di condividere informazioni in automatico, Maps.CRM che consente di monitorare il territorio in cui sono presenti le singole entità aziendali e Tablet.CRM che gestisce gli appuntamenti online e offline su tablet.

Nel dettaglio, la soluzione InfoShare.CRM permette di condividere le informazioni di entità di CRM interconnesse tra loro, allegando, se necessario, documenti e definendo il canale di invio e la lingua. Per esempio, in ambito sales management, InfoShare.CRM permette di gestire differenti tipologie di comunicazioni, con le quali trasmettere una fattura di vendita, la conferma di un ordine o l’annullamento dell’ordine di uno specifico prodotto. Questa soluzione è estremamente flessibile e consente di programmare le azioni ampliando la possibilità di condivisione delle informazioni date dai processi standard di CRM. La sua attività consiste, in sostanza, nella creazione della comunicazione, nell’impostazione della stessa e, infine, nel relativo invio. Ogni comunicazione può essere costruita manualmente, ma è preferibile utilizzare la procedura automatica dedicata, che esporta le informazioni utili dal CRM, individua il cliente di riferimento e imposta il corretto tipo di messaggio, secondo la lingua del destinatario e il canale a lui attribuito.

L’add-on Maps.CRM, invece, è stato aggiornato con i più avanzati sistemi di geolocalizzazione e offre la possibilità di quantificare le entità CRM considerate per nazione e per città. Questa soluzione è utile in diversi ambiti aziendali, dalla logistica fino alla visualizzazione di un’area particolarmente redditizia su cui indirizzare una campagna promozionale. Grazie alla geocodifica, se viene inserito un nuovo contatto all’interno di CRM, vengono visualizzate automaticamente le informazioni relative alla sua localizzazione, arricchendone così l’anagrafica. Con Maps.CRM, inoltre, si può monitorare il mercato di interesse, ricercando informazioni più complesse, come il fatturato. L’add-on viene integrato con le funzionalità standard di CRM, in primis la ricerca avanzata, con la quale per esempio, si possono estrapolare le aziende con un fatturato maggiore di dieci milioni di euro e visualizzarle sulla mappa, evidenziando le regioni e le città più redditizie.

Con la crescente diffusione dei tablet e la necessità di accedere in qualsiasi momento alle informazioni utili alla gestione del cliente, Tablet.CRM è uno strumento, sviluppato su Microsoft Dynamics CRM 2011, ideale per rispondere a tali esigenze, soprattutto nella gestione dell’attività commerciale. Consente ai direttori commerciali, per esempio, di registrare appuntamenti, prendere appunti sul cliente visitato, scattare foto e allegarle all’appuntamento registrato in CRM. Queste informazioni sono trasferibili e condivisibili con altri utenti in CRM, anche in tempo reale, in modo da dare il via ad eventuali altri processi. Grazie all’add-on, è possibile vedere i report, effettuare survey e mappare il territorio. La flessibilità degli add-on di MHT permette l’integrazione tra le varie soluzioni: gli agenti che organizzano le loro attività su iPad grazie a Tablet.CRM, con InfoShare.CRM potranno allegare automaticamente ad ogni appuntamento creato un breve report della scheda cliente, in modo da avere tutte le informazioni necessarie per preparare al meglio la visita.

“Le attività in ambito CRM sono in continua evoluzione, e tutti i nostri add-on nascono con l’obiettivo di soddisfare pienamente le nuove richieste del mercato – sottolinea Franco Coin, Amministratore Delegato e socio fondatore di MHT -. Abbiamo in programma alcune attività per incontrare clienti e prospect e raccontare loro le soluzioni sviluppate ad hoc per arricchire e migliorare l’esperienza su Microsoft Dynamics CRM. La prima è SMAU, a Milano dal 23 al 25 ottobre. Un’altra occasione sarà Microsoft Dynamics Convergence 2013 EMEA, il meeting per clienti, prospect e partner europei che si terrà a Barcellona dal 4 al 6 novembre, dove saremo coinvolti in alcune sessioni: insieme al nostro cliente Piaggio Aero Industries, racconteremo il progetto di implementazione di Microsoft Dynamics AX, soffermandoci sugli aspetti legati alla Business Intelligence e alla gestione finanziaria. Siamo davvero orgogliosi di questa opportunità, perché siamo tra le poche aziende italiane partecipanti in modo così attivo. È un’ulteriore conferma della nostra expertise, che ci consente di rafforzare la nostra visibilità e competitività sul mercato internazionale.”

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Fonte: webcomunicati

MHT , partner Microsoft attivo nel settore dei sistemi informatici gestionali, conferma l’interesse per SMAU, partecipando alle edizioni di Padova, Bologna e Milano, rispettivamente nei giorni 17-18 aprile, 5-6 giugno e 23-24-25 ottobre, per anticipare gli aggiornamenti nel comparto dei software gestionali dedicati alle PMI.

Tra le novità che verranno presentate non mancherà certo l’offerta studiata in ambito cloud. Infatti, se Microsoft Dynamics CRM è disponibile già da tempo per soddisfare gli appassionati della nuvola, a partire dal prossimo giugno anche Microsoft Dynamics NAV sarà fruibile in ambiente cloud sul mercato italiano, grazie al recente rilascio della versione 2013. MHT è pronta a proporre l’ERP Microsoft in modalità cloud e proprio nel corso degli appuntamenti previsti a SMAU, mostrerà in anteprima l’intera gamma, con la soluzione specifica Cloud NAV e il modulo Work Request Management.

L’offerta di MHT in ambito cloud sarà personalizzabile in base alle esigenze di ciascun cliente, grazie a tre pacchetti preconfigurati, ciascuno con il proprio canone mensile. In base al pacchetto scelto, saranno disponibili tutte le funzionalità di Microsoft Dynamics NAV, utili a coordinare e controllare le varie attività aziendali, senza costi di attivazione, manutenzione e sviluppo. Per quelle realtà che invece devono gestire un grande numero di sub fornitori, si aggiunge MHT SAM, un modulo ad hoc, studiato apposta per l’ERP in cloud, che, grazie alle potenzialità della nuvola, consentirà di integrare perfettamente i dati tra una società e i suoi sub contractor, offrendo loro tutte le funzionalità di un ERP altamente performante.

Inoltre, sempre per rispondere specificatamente alle esigenze del mercato delle PMI italiane, MHT si è concentrata sulla perfetta integrazione di Microsoft Dynamics NAV nei vari comparti verticali, arricchendo il proprio portafoglio con prodotti come Integr@Bridge, il nuovo connettore tra l’ERP Microsoft e il CAD, e Sellmore, la soluzione che consente di gestire la raccolta ordini direttamente da tablet. Con Integr@Bridge gli uffici tecnici e di progettazione avranno infatti a disposizione uno strumento dinamico e veloce per integrare perfettamente i dati tra soluzioni CAD e ERP. Con Sellmore, cataloghi e ordini si potranno gestire tranquillamente da iPad, con la certezza della trasmissione dei dati a Microsoft Dynamics NAV.

MHT propone anche soluzioni dedicate, come Dywine per il mercato del vino e delle bevande alcoliche, Procom per chi produce su commessa e Dystribuire.NAV per il mondo della distribuzione. Per quest’ultimo segmento, MHT propone una soluzione analoga, studiata per i grandi player, su Microsoft Dynamics AX: Distribuire.AX, soluzione che sarà presentata sempre in anteprima a SMAU.

“Abbiamo deciso di prendere parte attiva a tre tappe di SMAU” ha dichiarato Franco Coin, Amministratore Delegato e Socio Fondatore di MHT “perché riteniamo possa essere un punto d’incontro importante con i partner e i nostri clienti, oltre che un’ottima occasione per presentare le nostre novità basate sulla suite Microsoft Dynamics. Vogliamo focalizzare l’attenzione sulle potenzialità insite nella piattaforma Microsoft Dynamics NAV 2013 che, unite a quelle del Cloud Computing, offrono alle aziende vantaggi di business davvero interessanti. Questi appuntamenti di Padova, Bologna e Milano saranno sicuramente momenti di confronto ricchi di spunti stimolanti.”

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Fonte: webcomunicati