Intesa, efficienza e produttività sono possibili quando le persone lavorano insieme utilizzando le applicazioni “groupware”, ovvero soluzioni e strumenti per condividere le informazioni, integrare e condividere il proprio lavoro con colleghi e collaboratori.
I principali ostacoli alla diffusione delle applicazioni groupware sono il costo e la preparazione necessari per acquistare, installare, rendere operativo e manutenere il sistema. Al contrario le funzioni groupware incorporate nel mail server MDaemon, distribuito in Italia da Achab, rendono possibile la condivisione delle informazioni anche all’interno di quelle realtà che hanno un particolare occhio di riguardo per il budget e che non possono contare su tecnici informatici disponibili in maniera continuativa.
Vantaggi e caratteristiche del groupware
Le applicazioni groupware permettono alle persone di collaborare fra loro scambiando e condividendo informazioni. Un’applicazione groupware di livello elementare può consistere nella condivisione dei contatti e degli indirizzi email attraverso una rubrica comune. Nei progetti condotti in team, inoltre, le applicazioni groupware consentono l’accesso dall’esterno dell’azienda (accesso controllato) ai calendari personali, alle varie attività e molto altro ancora.
Condividere i dati contribuisce al successo del lavoro di gruppo. Se un componente di un team lavora con informazioni condivise con altri ha meno possibilità di dimenticare elementi importanti per la buona riuscita del progetto. Condividere le informazioni aiuta anche a diminuire i lavori sovrapposti, duplicati o addirittura superflui.
MDaemon, grazie alle funzioni integrate per il groupware, mette a disposizione di piccole e medie imprese i vantaggi di queste applicazioni. Infatti MDaemon offre funzionalità groupware integrate, per la condivisione di calendari, messaggi, contatti, attività, note e contenuti definiti dall’utente e conservati all’interno di cartelle IMAP.
Le funzionalità groupware sono disponibili attraverso WorldClient, il modulo webmail di MDaemon. Per chi utilizza Outlook è disponibile un altro prodotto di Alt-N, Outlook Connector for MDaemon, che collega in tempo reale gli utenti alle funzioni collaborative di Microsoft Outlook utilizzando MDaemon come piattaforma server.
Qualunque sia il programma utilizzato, chi dispone di un account su MDaemon può accedere alle medesime informazioni da Outlook o WorldClient. Inoltre, le informazioni condivise sono disponibili tramite qualunque client email dotato di funzionalità IMAP. Come per tutte le soluzioni MDaemon, anche le funzionalità groupware sono facili da configurare, utilizzare e manutenere.
Come la condivisione, anche la protezione delle informazioni dagli accessi non autorizzati e dalle manomissioni è importante. Parte integrante delle misure di sicurezza del groupware di MDaemon è il controllo sui diritti di accesso degli oggetti condivisi. Le opzioni spaziano dalla possibilità di rendere invisibile una determinata cartella a un certo utente, fino alla possibilità di fornire diritti di amministrazione completi a uno o più utenti. Oltre ai limiti di accesso, gli utenti possono essere titolari di diritti di sola lettura; inoltre possono essere autorizzati ad aggiungere e modificare i contenuti, creare sottocartelle, ecc.
Condividendo le informazioni mediante le funzionalità groupware di MDaemon, gli utenti possono rimanere aggiornati riguardo le idee, i progressi, i problemi e le soluzioni di un progetto comune. Poter contare su modalità di accesso differenziate conferisce alle funzionalità groupware di MDaemon una notevole flessibilità. Infatti, gli utenti possono continuare a utilizzare i propri client Outlook, scegliere WorldClient, oppure impiegare entrambe le soluzioni.
Il plug-in Outlook Connector for MDaemon permette anche agli utenti Outlook di accedere direttamente sia alla posta elettronica sia alle informazioni groupware. Il plug-in gestisce anche le cartelle email e grazie ad esso la distinzione tra cartelle WorldClient e cartelle Outlook viene meno: è disponibile un’unica soluzione di groupware indipendente dallo strumento che si utilizza per accedervi: Outlook o WorldClient.
Fonte: webcomunicati
Visualizzazione post con etichetta achab. Mostra tutti i post
Visualizzazione post con etichetta achab. Mostra tutti i post
lunedì 8 aprile 2013
mercoledì 13 marzo 2013
La vita del sistemista - Stabilire le priorità
…senza Kaseya
Pop-Tart: la colazione dei campioni!
Ti siedi silenzioso al tavolo della cucina e, mentre tua moglie prepara i bambini per la scuola, scorri dozzine di email arrivate sul BlackBerry. Leggi attentamente ciascun messaggio in modo da determinare rapidamente le priorità e assegnarle allo staff. Ci sono un paio di email problematiche: un utente sta tentando invano di entrare nell’applicazione commerciale, sembra che la connessione Internet sia nuovamente interrotta; un cliente, dall’America, non riesce a completare la transazione sul sito internet. I tuoi pensieri fanno avanti e indietro sul problema del server: se solo tu fossi stato capace di scongiurarlo prima che accadesse!
Mandi una mail al tuo capo tecnico e gli chiedi come sta risolvendo la questione. Non può intervenire da remoto e pertanto non è ancora in grado di fare diagnosi fino al suo arrivo in ufficio, quando riavvierà il sistema capirà cosa non ha funzionato. Gli fai sapere che stai per arrivare e che due del gruppo lavoreranno insieme sul problema fino a quando l’ambiente web non sarà ripristinato al 100%.
“Stai scherzando? Io non ho tempo per una vera colazione”
…con Kaseya
Avena, uva passa e miele: la colazione dei campioni!
Ti siedi con la tua famiglia al tavolo della cucina e scorri con noncuranza le dozzine di email arrivate sul BlackBerry. Oggi tocca a te preparare il pranzo per i bambini ma la cosa non ti secca affatto perché non sei di fretta. Il problema della notte scorsa è stato già affidato ai tuoi tecnici e altre questioni correlate, come la richiesta di password e il login, sono stati risolti automaticamente da Kaseya o dagli utenti stessi attraverso il portale self-service di Kaseya.
Mentre prepari il panino al burro di arachidi e marmellata, leggi il report generato automaticamente da Kaseya che mostra i dettagli del quasi fallimento del server. Sembra che lo spazio nel processore abbia raggiunto il 60 % e che Kaseya lo abbia spento automaticamente e trasferito su un altro server. Inoltre dopo aver pulito il task manager, ha riavviato il sistema e successivamente lo ha rimesso in funzione. In un’altra mail un tecnico ha sintetizzato l’analisi post evento fatta da Kaseya constatando che il comando di stampa è ricorrente, sovraccaricando il processore. Prendi nota sul tuo Outlook per verificare la cosa in un altro momento della giornata.
“Ho il tempo per fare una colazione equilibrata che mi da la giusta energia per affrontare la giornata”
Kaseya è la piattaforma software, distribuita in Italia da Achab, che vi consente di gestire e tenere costantemente sotto controllo i sistemi prevenendo i guasti, garantendo la qualità del servizio erogato e automatizzando le operazioni di routine.
Fonte: webcomunicati
lunedì 11 marzo 2013
Oltre l’assistenza, l’evoluzione IT
L’Azienda Pubblica di Servizi alla Persona Emanuele Brignole è un ente senza scopo di lucro che fornisce servizi socio-sanitari ad anziani non autosufficienti attraverso diverse strutture dislocate sul territorio genovese. Con radici risalenti alla metà del Seicento e una storia recente che l'ha vista riunire altre organizzazioni assistenziali locali, nel 2003 l'Azienda ha intrapreso un programma di ristrutturazione interna per garantire la qualità delle prestazioni all'insegna dei criteri di trasparenza ed economicità che ogni ente pubblico deve oggi saper rispettare.
Tra i primi nodi da risolvere, la presenza di un sistema informativo eterogeneo e poco preparato a seguire il percorso di crescita indicato dall'Azienda. L'ambiente, composto da una rete Windows, da una contabilità residente su server Linux e dalle indispensabili applicazioni per la gestione dei ricoveri e delle rette implementate su AS/400, rischiava di diventare un serio ostacolo di fronte alle esigenze di flessibilità imposte dalle nuove linee strategiche dell'ente.
In casi come questi la scelta di assegnare in outsourcing l'assistenza del sistema IT a una struttura specializzata rappresenta la strada più razionale per espandere le competenze interne e affrontare qualunque progetto avvalendosi di esperienze più ampie. Per l'ASP Emanuele Brignole questo partner è Trilogik Soluzioni Informatiche snc, società specializzata che da cinque anni coniuga le attività di supporto vero e proprio con azioni orientate alla riorganizzazione e all'ammodernamento dell'ambiente IT esistente.
L'intera struttura è stata rivista affinché sia teoricamente possibile lavorare senza salvare nemmeno un file sui sistemi client locali. Un file server configurato come area condivisa contiene infatti tutti i dati di ogni sede, unità operativa, ufficio e utente regolando gli accessi attraverso le policy di Active Directory. Questo approccio comporta un doppio vantaggio: per gli utenti, la possibilità di continuare a lavorare sui normali PC rimanendo però svincolati dalla specifica macchina; e per gli amministratori IT la capacità di concentrare
tutte le attività inerenti i dati - monitoraggio, controllo, backup, ripristino - su un'unica piattaforma server. Per completezza, poi, sul file server vengono archiviati anche i dati di configurazione locali dei singoli PC e tutti i documenti che gli utenti decidono per qualche motivo di salvare sulle loro macchine anziché sul file server stesso: una piccola utility presente su ogni client riunisce i dati desiderati in un file ZIP che viene successivamente trasferito - in giorni e orari diversi a seconda dell'ufficio in modo da evitare flussi massicci contemporanei di dati – sullo storage centrale.
Duplice l'approccio seguito per il backup. Copie giornaliere incrementali del file server vengono effettuate su nastro DAT dal lunedì al giovedì, riservando al venerdì un backup completo; le cartucce sono sostituite a rotazione in maniera da disporre sempre di una cassetta per ogni giornata incrementale più una copia completa per ciascuno dei quattro venerdì precedenti. Recentemente è stato poi introdotto in ogni sede dell'Azienda un sistema NAS da 250GB sul quale viene eseguito un full backup ogni sabato, in modo da disporre di una copia ridondante del backup settimanale del venerdì, più un altro full backup ogni mercoledì. Su NAS vengono conservate anche le copie di sicurezza di Exchange e di SQL Server, quest'ultimo ulteriormente ridondato su cassette DAT ogni venerdì. I nastri settimanali sono quindi conservati in una cassaforte del locale IT, mentre tutte le copie del venerdì vengono trasferite nella cassaforte di un ufficio differente.
Il software di backup incaricato di gestire tutte queste procedure è BackupAssist.
Fonte: webcomunicati
SecurityPlus di MDaemon e la scansione antivirus delle mail in tempo reale
Virus e malware, oltre a causare danni diretti, determinano uno spreco di tempo e risorse. Questo coinvolge la maggior parte delle soluzioni per la sicurezza dei contenuti perché controllano i file dopo il loro arrivo sul mail server o sul PC. Sicuramente controllare i file dopo il loro arrivo è preferibile nei casi di totale assenza di protezione ma si tratta di un sistema paragonabile a chi, portatosi un ladro in casa, rimane in attesa di vedere se succede qualcosa! Una soluzione più efficace consiste nel bloccare l’intruso all’ingresso. Dopo tutto, il malware non riesce a creare problemi fino a quando rimane confinato all’esterno del sistema.
Caccia al malware risparmiando tempo ed energie
SecurityPlus for MDaemon, il mail server distribuito in Italia da Achab, esegue il controllo antivirus/antimalware per il mail server MDaemon. A partire dalla versione 8 MDaemon può servirsi di SecurityPlus per effettuare scansioni inline dei messaggi, durante ciascuna sessione SMTP. La scansione inline (cioè in tempo reale) è efficace nel bloccare il malware trasmesso via email direttamente al punto di ingresso in rete. Quando SecurityPlus rileva un messaggio che costituisce una minaccia alla sicurezza del sistema, MDaemon rifiuta l’email o i suoi allegati: in questo modo stronca il problema sul nascere.
Più sicurezza, meno rischi
Rifiutare l’ingresso ai messaggi infetti contribuisce a rafforzare la sicurezza del sistema. Studiata appositamente per SecurityPlus for MDaemon, la scansione inline controlla il contenuto di ogni messaggio e tutti gli allegati alla ricerca di malware noti o di dati sospetti. La scansione inline protegge gli utenti e la rete impedendo l’accesso ai messaggi infetti. La protezione inline sul mail server è la prima difesa contro i software che tentano di penetrare abusivamente nel sistema.
Risparmiare risorse con la scansione inline
In passato MDaemon si serviva esclusivamente di tecniche antivirus implementate come processi offline. In quei casi l’antivirus offline riceveva tutti i messaggi dalle code locali e remote per analizzarli con un processo separato.
Terminata la scansione dei messaggi, il software li rimandava alle code originarie per continuare il processo. Alcuni messaggi potevano essere etichettati come minacce per la sicurezza. Generalmente, le email infette venivano ripulite, messe in quarantena, cancellate o recapitate. Inoltre, il mittente, il destinatario e il postmaster ricevevano un’email di notifica inerente l’eliminazione del virus.
Tutto questo lavoro richiedeva impiego di risorse elettroniche e tempo delle persone coinvolte. Vi era inoltre la possibilità che un’email infetta riuscisse ad arrivare, seppur accidentalmente, a destinazione.
Con la scansione inline (cioè in tempo reale) questo spreco di tempo e risorse non esiste. Utilizzando la scansione inline, che rifiuta i messaggi infetti, si può azzerare il numero di messaggi di notifica, il che permette di liberare la casella di posta del postmaster dalle centinaia di messaggi di avviso.
La scansione predefinita in MDaemon
La scansione inline è una caratteristica di MDaemon e si avvale di SecurityPlus for MDaemon. Sebbene in teoria possa abbassare le prestazioni del mail server, la scansione inline garantisce un notevole rendimento in MDaemon con un impatto limitato sulle prestazioni, tanto che Alt-N ha impostato la scansione inline come metodo di scansione predefinito.
L'aggiornamento delle firme
Come la scansione offline, anche quella inline riconosce il possibile malware ricercando le firme (o segnature) degli esemplari conosciuti. Per facilitare il riconoscimento del malware più recente, SecurityPlus for MDaemon si avvale anche della tecnologia euristica che analizza i messaggi e gli allegati confrontandoli con regole basate su modelli costruiti analizzando email infette.
Aggiornare le segnature è l’aspetto più importante della manutenzione di SecurityPlus for MDaemon. Per impostazione predefinita, SecurityPlus ricerca quotidianamente gli aggiornamenti, ma questa opzione è modificabile secondo le proprie esigenze.
Uno sviluppo continuo
La scansione inline rappresenta lo sviluppo più recente nella “lotta” che MDaemon porta instancabilmente avanti per ridurre la quantità di malware che raggiunge gli utenti attraverso la posta elettronica.
Il continuo sviluppo è indispensabile, in quanto chi crea malware escogita nuovi meccanismi di propagazione, difficili da intercettare. La lotta al malware richiede una strategia continua e approfondita: non è più sufficiente installare un antivirus e dimenticarsi per sempre del problema.
SecurityPlus for MDaemon aiuta a rilevare e bloccare le minacce diffuse attraverso la posta elettronica, ma deve essere considerato come una delle molte difese da implementare contro i programmi dannosi.
SecurityPlus for MDaemon non sostituisce ma affianca, rafforzandole, le applicazioni per la sicurezza installate sui singoli PC.
Fonte: webcomunicati
Caccia al malware risparmiando tempo ed energie
SecurityPlus for MDaemon, il mail server distribuito in Italia da Achab, esegue il controllo antivirus/antimalware per il mail server MDaemon. A partire dalla versione 8 MDaemon può servirsi di SecurityPlus per effettuare scansioni inline dei messaggi, durante ciascuna sessione SMTP. La scansione inline (cioè in tempo reale) è efficace nel bloccare il malware trasmesso via email direttamente al punto di ingresso in rete. Quando SecurityPlus rileva un messaggio che costituisce una minaccia alla sicurezza del sistema, MDaemon rifiuta l’email o i suoi allegati: in questo modo stronca il problema sul nascere.
Più sicurezza, meno rischi
Rifiutare l’ingresso ai messaggi infetti contribuisce a rafforzare la sicurezza del sistema. Studiata appositamente per SecurityPlus for MDaemon, la scansione inline controlla il contenuto di ogni messaggio e tutti gli allegati alla ricerca di malware noti o di dati sospetti. La scansione inline protegge gli utenti e la rete impedendo l’accesso ai messaggi infetti. La protezione inline sul mail server è la prima difesa contro i software che tentano di penetrare abusivamente nel sistema.
Risparmiare risorse con la scansione inline
In passato MDaemon si serviva esclusivamente di tecniche antivirus implementate come processi offline. In quei casi l’antivirus offline riceveva tutti i messaggi dalle code locali e remote per analizzarli con un processo separato.
Terminata la scansione dei messaggi, il software li rimandava alle code originarie per continuare il processo. Alcuni messaggi potevano essere etichettati come minacce per la sicurezza. Generalmente, le email infette venivano ripulite, messe in quarantena, cancellate o recapitate. Inoltre, il mittente, il destinatario e il postmaster ricevevano un’email di notifica inerente l’eliminazione del virus.
Tutto questo lavoro richiedeva impiego di risorse elettroniche e tempo delle persone coinvolte. Vi era inoltre la possibilità che un’email infetta riuscisse ad arrivare, seppur accidentalmente, a destinazione.
Con la scansione inline (cioè in tempo reale) questo spreco di tempo e risorse non esiste. Utilizzando la scansione inline, che rifiuta i messaggi infetti, si può azzerare il numero di messaggi di notifica, il che permette di liberare la casella di posta del postmaster dalle centinaia di messaggi di avviso.
La scansione predefinita in MDaemon
La scansione inline è una caratteristica di MDaemon e si avvale di SecurityPlus for MDaemon. Sebbene in teoria possa abbassare le prestazioni del mail server, la scansione inline garantisce un notevole rendimento in MDaemon con un impatto limitato sulle prestazioni, tanto che Alt-N ha impostato la scansione inline come metodo di scansione predefinito.
L'aggiornamento delle firme
Come la scansione offline, anche quella inline riconosce il possibile malware ricercando le firme (o segnature) degli esemplari conosciuti. Per facilitare il riconoscimento del malware più recente, SecurityPlus for MDaemon si avvale anche della tecnologia euristica che analizza i messaggi e gli allegati confrontandoli con regole basate su modelli costruiti analizzando email infette.
Aggiornare le segnature è l’aspetto più importante della manutenzione di SecurityPlus for MDaemon. Per impostazione predefinita, SecurityPlus ricerca quotidianamente gli aggiornamenti, ma questa opzione è modificabile secondo le proprie esigenze.
Uno sviluppo continuo
La scansione inline rappresenta lo sviluppo più recente nella “lotta” che MDaemon porta instancabilmente avanti per ridurre la quantità di malware che raggiunge gli utenti attraverso la posta elettronica.
Il continuo sviluppo è indispensabile, in quanto chi crea malware escogita nuovi meccanismi di propagazione, difficili da intercettare. La lotta al malware richiede una strategia continua e approfondita: non è più sufficiente installare un antivirus e dimenticarsi per sempre del problema.
SecurityPlus for MDaemon aiuta a rilevare e bloccare le minacce diffuse attraverso la posta elettronica, ma deve essere considerato come una delle molte difese da implementare contro i programmi dannosi.
SecurityPlus for MDaemon non sostituisce ma affianca, rafforzandole, le applicazioni per la sicurezza installate sui singoli PC.
Fonte: webcomunicati
giovedì 7 marzo 2013
Tornano i corsi tecnici MDaemon
Tornano i corsi tecnici MDaemon
I corsi in aula di Achab sono tenuti da personale tecnico Achab quotidianamente impegnato nel supporto tecnico e quindi estremamente competente di tutti i trucchi per la resa massima dei prodotti.
Perché seguire i corsi tecnici di Achab? La formazione è un' opportunità di crescita per la propria azienda. Con una giornata di formazione su un prodotto specifico è possibile evitare in anticipo problemi in fase di installazione e di configurazione e si è inoltre in grado di proporre in modo più efficace il prodotto ai propri clienti.
I corsi di Achab sono dedicati ai rivenditori dei prodotti Achab per poter installare e configurare MDaemon a regola d'arte in ogni situazione; agli utenti finali e/o ai responsabili EDP, per poter amministrare e gestire in tutta sicurezza i pacchetti installati nella propria azienda.
La partecipazione ai corsi tecnici su MDaemon, il mail server distribuito in Italia da Achab, consente di sostenere gratuitamente il test di certificazione sul prodotto.
I corsi in aula di Achab si svolgono dalle ore 9.30 alle 17.30. Tutti i corsi comprendono la colazione di lavoro e due coffee break. I corsi di Achab si svolgono fondamentalmente a Milano, presso la sede di Achab, e a Padova. Il numero di partecipanti ai corsi in aula è limitato a otto e il corso impegna una giornata, intervallata da due pause caffè e da un pranzo di lavoro.
Programma del corso tecnico di MDaemon:
Inviare e ricevere email con MDaemon
I corsi in aula di Achab sono tenuti da personale tecnico Achab quotidianamente impegnato nel supporto tecnico e quindi estremamente competente di tutti i trucchi per la resa massima dei prodotti.
Perché seguire i corsi tecnici di Achab? La formazione è un' opportunità di crescita per la propria azienda. Con una giornata di formazione su un prodotto specifico è possibile evitare in anticipo problemi in fase di installazione e di configurazione e si è inoltre in grado di proporre in modo più efficace il prodotto ai propri clienti.
I corsi di Achab sono dedicati ai rivenditori dei prodotti Achab per poter installare e configurare MDaemon a regola d'arte in ogni situazione; agli utenti finali e/o ai responsabili EDP, per poter amministrare e gestire in tutta sicurezza i pacchetti installati nella propria azienda.
La partecipazione ai corsi tecnici su MDaemon, il mail server distribuito in Italia da Achab, consente di sostenere gratuitamente il test di certificazione sul prodotto.
I corsi in aula di Achab si svolgono dalle ore 9.30 alle 17.30. Tutti i corsi comprendono la colazione di lavoro e due coffee break. I corsi di Achab si svolgono fondamentalmente a Milano, presso la sede di Achab, e a Padova. Il numero di partecipanti ai corsi in aula è limitato a otto e il corso impegna una giornata, intervallata da due pause caffè e da un pranzo di lavoro.
Programma del corso tecnico di MDaemon:
Inviare e ricevere email con MDaemon
- Introduzione a MDaemon
- Protocolli SMTP/POP3/IMAP
- Risoluzione DNS
- Installazione di MDaemon
- GUI, overview dell’applicazione e gestione code
- Invio e ricezione con MDaemon
- Invio diretto o attraverso ISP?
- Scenari di utilizzo
- Inserimento account
- Invio e ricezione MultiPOP
- DomainPOP
- Header translation
- Configurazione domini di posta
- Gestione degli account
- Sincronizzazione con Active Directory
- Forum e newsletter con le liste di distribuzione
- Lavorare da remoto: WorlClient e WebAdmin
- Archiviazione della posta con MDaemon e Archive Server for MDaemon
- Invio e ricezione di SMS con MDaemon e SMS Gateway for MDaemon
- Gestione della posta certificata con MDaemon e Gateway PEC per MDaemon
- Content filtering
- Introduzione alla sicurezza
- Filtri antispam in MDaemon
- Analizzare i falsi positivi/negativi
- Tuning della configurazione antispam
- Estendere le funzionalità antimalware con SecurityPlus for MDaemon
Fonte: webcomunicati
Iscriviti a:
Post (Atom)